POLÍTICA DE CONFIDENCIALITAT

L'empresa HOMEBOX es compromet al fet que la recopilació i el processament de dades personals compleixi amb la Reglamentació General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei sobre Informàtica i Llibertats.

En aquest document:

• el terme «to» o «els teus/les teves» fa referència a qualsevol persona implicada en el processament de dades personals objecte de la present política de protecció de dades.

• El terme «servei» designa qualsevol servei proposat per HOMEBOX o els seus operadors, amb les marques HOMEBOX, BOX-AT-HOME, MOBIL BOX o oficina BURO CLUB.

HOMEBOX limita la recopilació de dades personals a les dades adequades, pertinents i estrictament necessaris per al processament i la gestió de la relació comercial.

La no comunicació d'aquestes dades pot tenir com a conseqüència, segons el cas, impossibilitar la formalització del contracte i/o el subministrament dels serveis i/o proposar ofertes comercials.

HOMEBOX processa les teves dades personals o bé directament, o bé mitjançant els seus operadors amb finalitats de: 

• Gestionar la relació comercial amb tu o amb la teva empresa, que inclou especialment la creació del compte de client, la gestió del contracte i la facturació de serveis.
• Subministrar els serveis i garantir la seva seguretat mitjançant l'enviament de SMS/correu electrònic d'informació respecte a esdeveniments relacionats amb el teu traster, la videovigilància dels centres d'emagatzematge i el control d'accés als centres.
• Permetre una posada en relació en el marc de l'emagatzematge col·laboratiu.
• Millorar la qualitat de servei (demanar-te la teva opinió sobre els nostres serveis i els dels nostres socis, personalitzar l'oferta, lluitar contra el frau, identificar eventuals funcionaments incorrectes, realitzar anàlisis estadístiques mitjançant dades eventualment anònimes).
• Proposar ofertes comercials susceptibles d'interessar-te, sempre que no t'hi oposis.

Aquests processaments es basen en el contracte formalitzat amb tu i/o l'interès legítim de HOMEBOX o dels seus operadors amb finalitats de garantir la gestió i la seguretat dels serveis i permetre el seu desenvolupament comercial i/o les obligacions legals de HOMEBOX o dels seus explotadors.

HOMEBOX processa les teves dades personals amb les finalitats de:

• Realitzar pressupostos, a petició teva.
• Millorar la qualitat de servei (demanar-te la teva opinió sobre els nostres serveis i els dels nostres socis, personalitzar l'oferta, lluitar contra el frau, identificar eventuals funcionaments incorrectes, realitzar anàlisis estadístiques mitjançant dades eventualment anònimes).
• Proposar-te ofertes comercials susceptibles d'interessar-te.

Aquests processaments es basen en el teu consentiment i se t'indica que, en qualsevol moment, pots negar-te a rebre ofertes de prospecció comercial.

Les teves converses amb els operadors del call center s'enregistraran, basant-se en l'interès legítim de HOMEBOX, amb la finalitat de garantir una millor traçabilitat de les relacions de HOMEBOX amb els seus clients o clients potencials. Les persones a qui es telefoni estaran informades d'aquest enregistrament abans de l'inici de la conversa.

Les teves dades personals són utilizades essencialment per HOMEBOX i els seus explotadors. Es transmeten als nostres socis amb l'objectiu de garantir la correcta execució de la prestació i el seguiment de la relació comercial resultant, especialment:

• als socis de HOMEBOX per a la gestió de pagaments amb targeta bancària i càrrec a compte bancari;
• als proveïdors de serveis que intervenen per al seguiment de la relació comercial i la comunicació de màrqueting.

Les teves dades personals es conservaran a França, durant un període adaptat a la finalitat de cada processament. De manera general, les dades dels clients potencials es conservaran durant un període màxim de dos anys després de l'últim contacte amb HOMEBOX ; les dades dels clients es conservaran durant el període del contracte i durant un període màxim de deu anys després de finalitzar el contracte. De manera excepcional, aquestes dades podran conservar-se durant períodes més llargs per a gestionar les reclamacions i contenciosos donat el cas, així com per a respondre a obligacions legals i/o reglamentàries.

Tens el dret de sol·licitar l'accés a les seves dades personals i rectificar les dades incorrectes. Pots sol·licitar l'eliminació de les dades i la limitació del processament i també pots oposar-te al processament, segons els casos i els límits previstos per la legislació aplicable. Tens el dret a la portabilitat de les dades personals que hagis comunicat a HOMEBOX o als seus operadors, segons les condicions previstes per la legislació aplicable. També tens el dret de definir les directrius pel que fa a la conservació, a l'eliminació i a la comunicació després de la teva defunció de les teves dades personals processades per HOMEBOX, en compliment amb les disposicions legislatives i reglamentàries aplicables.

Quan el tractament es basi en el teu consentiment, el pots retirar en qualsevol moment.

Pots exercir els teus drets a través del lloc web de HOMEBOX (https://www.homebox.ad/contactans) o enviant un correu postal signat adjuntant-hi una còpia del teu document d'identitat a l'adreça del teu centre d'emmagatzematge o a la següent adreça:

HOMEBOX
Délégué à la protection des données (DPO)
22, rue Henri Barbusse
92 110 CLICHY (França)

La teva sol·licitud es processarà al més aviat possible, sempre que justifiquis la teva identitat adjuntant una còpia del teu document oficial d'identitat al teu correu electrònic o correu postal.

Pots canviar les teves preferències de cookies en qualsevol moment clicant a la casella d'aquesta pàgina: "Les meves preferències de cookies".